プライバシーポリシー

WINDOM株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンライン学習サービス「サポガク」（以下「本サービス」といいます。）の利用者に関する情報（以下「利用者情報」といいます。）の取扱いにつき、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条 （総則）

1. 当社は、利用者情報の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報（同法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む利用者情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
2. 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。なお、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシー、個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等のなかで利用者情報の取扱いについて規定する場合において、当該各規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーの内容が優先して適用されることとします。
3. 本サービスの提供においては、当社以外の第三者が提供するプラットフォームサービス、コミュニケーションサービス、コンテンツサービス、その他のウェブあるいはアプリサービスと連携する場合があります（これらの連携するサービスを総称して「連携サービス」といいます。） 。連携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、まとめて「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける利用者情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条 （当社が取得する情報及びその取得方法）

1. 当社は、本サービスにおいて、以下各号の項目に対応する利用者情報を取得します。
   (1) 利用者に提供いただく情報
   • 氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスその他別途当社が求める情報

   (2) 本サービスの利用時に当社が収集する情報

   • ログ情報及びサービス利用状況に関する情報
     本サービスの利用時に自動で生成・保存されるIPアドレスや、利用者のサービス利用状況に関する情報（特定のコンテンツの視聴時間、学習結果等）
   • 端末情報
     利用者が本サービスを利用する際に使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）
2. 当社は、利用者情報等の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報等を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

第3条 （利用目的）

1. 当社は、本サービスの利用を通じて取得した利用者情報のうち、以下各号にて特定した目的に対応したものについて、当該目的の範囲内で適正に取扱います。利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
   (1) 本サービスの提供、利用者登録の審査、利用者の本人確認及び不正利用防止のため
   • 氏名や生年月日、電話番号、メールアドレス、ログ情報、サービス利用状況に関する情報及び端末情報

   (2) 本サービスその他当社の取組みに関するご案内や協力依頼、お問い合わせ等への対応、本サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため

   • メールアドレス及び端末情報

   (3) 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため

   • サービス利用状況に関する情報及び端末情報
2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知又は本サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。
3. 当社は、取得した個人情報を、利用者を特定できないように匿名加工情報（個人情報保護法第２条第6項に定義された「匿名加工情報」をいいます。）又は統計的な情報に加工し、これを利用することがあります 。また、同法第２条第5項に定義された「仮名加工情報」に加工し、これを利用することもあります。当社は、匿名加工情報又は仮名加工情報の加工をおこなったときは、当該匿名加工情報又は仮名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び利用目的を、できる限り当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により特定し公表します。

第4条 （第三者提供）

1. 当社は、一定の場合に利用者本人の個人データを第三者に提供する場合がありますが、当該場合を含め、原則として、利用者本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。
2. 前項に定める場合のほか、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することがあります。
   (1) 次条の規定に基づき利用者情報の取扱を委託する場合
   (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   (5) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
   (6) 利用者が当社と締結する本サービスの利用契約に違反したことについて、法的措置を含む必要な措置をとる場合
   (7) その他法令に基づく場合
3. 当社は、利用者の同意に基づき個人データを第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
   (1) 利用者から事前の同意を得ていることその他提供権原を有すること
   (2) 当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
   (3) 当該個人データによって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
   (4) 当該個人データの項目

第5条 （利用者情報の取扱の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した利用者情報の全部又は一部の取扱いを、第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第6条 （共同利用）

当社は、提携事業者その他第三者との間で、連携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人データを共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する個人データの項目ないし範囲、共同して利用する者の範囲、共同利用の目的、当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称（法人の場合は代表者名も含みます。）を公表します。

第7条 （Cookie及び情報収集モジュール）

1. 本サービスには、本サービスの利用状況を解析するため、Cookieその他当社が選定する情報収集モジュール（以下まとめて「Cookie等」という場合があります。）の技術を使用する場合があります。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者に対し利用者情報の提供を行う場合があります。Cookie等はいずれも、それ単独では個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
2. 利用者は、ブラウザの設定等においてCookie等を無効にすることができるほか、自ら本サービス上でCookie等の使用の当否に関する設定をおこなうことができます。ただし、Cookie等を無効にした場合、本サービスの利便性が損なわれたり、本サービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。
3. 当社は、Cookie等を通じて得られた情報を、本サービスの運営や品質の維持、改善のほか、新たなサービスの開発、改善等に活用します。

第8条 （安全管理体制）

1. 当社は、利用者情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の保護のため、個人情報ファイル及び匿名加工情報へのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
2. 当社は、担当役員を利用者情報管理責任者とし、利用者情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。
3. 万が一利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

第9条 （利用者からの開示・訂正・利用停止等の求めへの対応）

1. 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認の上で、当該利用者に対し、電磁的記録その他の適切な方法により、遅滞なく対象となる個人情報の開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができないことがあります。なお、個人情報の開示手続につきましては、所定金額の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
2. 当社は、利用者から、①当社にて保有する個人情報の内容が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、又は②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、利用者からの求めに応じて該当する個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨を電磁的記録その他の適切な方法により利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

第10条 （本ポリシーの変更）

1. 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるとともに、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。

第11条 （お問い合わせ）

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口からご連絡ください。

【2024年1月●日 本ポリシー制定】